楽天カードに入会したのに ポイントが付与されない!?

楽天カードに新規入会したのにポイントが付与されない!?

楽天カードに新規入会したのに、ポイントが付与されていない場合などのトラブル時の確認手順をまとめてみました。このような状況に陥っている方は、下記手順にそってポイントが付与されていない原因と対処方法について確認してみてください。

目次

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考えられる5つの原因と対処方法について

ケースその1.
過去に楽天カードを所有していたことがある

過去に楽天カードを所有していたユーザーは新規入会特典の対象にはなりません。楽天カードの申込をして審査落ちの場合にはカウントされません。楽天カードを所有していて、何らかの理由で解約したのち、再入会などはポイント付与の対象にならないという意味です。特典1の2,000ポイント、特典2、どちらも付与されません。


ケースその2.
楽天カード新規入会キャンペーンのエントリーをしていなかった

現在はエントリーは必要ないので飛ばしてください。参考情報:2016年3月31日以前の楽天カード新規入会では、事前エントリーがないとキャンペーン特典が付与されませんでした。過去のエントリー状況は、ログインした状態で「キャンペーンエントリー履歴」にて確認できます。


ケースその3.
入会特典の受取申請をしていない

楽天カードの新規入会特典2000ポイントは、インターネットの楽天カードの会員ページより「入会特典の受け取り申請」をすると獲得することができます。受取申請をするには、事前にE-naviの開始手続きが必要です。注意点ですが、カード入会後半年以上が経過した場合には受け取り申請はできません。

入会特典の受取申請の手順
楽天e-NAVI」にログインして、右サイドバー部分にある「受け取る」をクリック「ポイントの受け取りを申請する」をクリックすると完了です。さらに詳しく:入会特典2,000ポイント受取案内

ケースその4.
ポイントが付与されたのに見落としていた

私もよくある勘違いですが、ポイントが付与されたのに見落としている可能性もあります。ポイントの付与状況は「ポイント履歴」より確認できますので、もう一度ポイントが付与されていないかを確認してみましょう。項目名などは若干違う可能性もありますが「楽天カード入会」などの名所で探してみてください。


ケースその5.
現時点ではポイント付与される予定日に到達していない

楽天カードの新規入会ポイントは全ての条件を満たすと2回に分けて付与されます。1回めのは申請完了後2~5営業日で付与されますが、2回目は条件達成したのち数カ月後に付与されるため申込みからのタイムラグがあります。2回目の特典が付与付与されていないという方は、続けての項目にて確認方法をチェックしてみてください。

全ての条件達成すると2回にわけて特典が付与されます(要確認)

もらえたポイントが少ない気がする

楽天カードの新規入会では、大きく分けて2つの特典があります。一つは新規入会でもらえる特典。二つめが条件を達成した場合に付与されるキャンペーン特典です。

楽天カード入会でもらえる特典
入会特典
2,000ポイント固定
(通常ポイント)
楽天カード入会で必ず貰えるポイント。※楽天e-NAVIの利用登録が必要です。
キャンペーン特典
3,000ポイント以上
(期間限定ポイント)
カードの利用など条件を達成した場合にのみ貰えるポイント。

キャンペーン特典が付与されていない可能性がある

もらえたポイントが少ない=2000ポイントしか付与されていないという方は、新規入会キャンペーンの条件を達成していない可能性があります。「過去のキャンペーンエントリー履歴」より申し込み時点のキャンペーンについてもう一度確認してみてください。

上記でもキャンペーン情報が確認出来ない場合

当サイトでは、ウェブアーカイブサービスを利用して過去のキャンペーン情報を保存しています。「楽天カード過去のキャンペーン履歴」よりキャンペーンの実施内容についてもう一度確認してみてください。

さいごにもう一つ注意点

特典ポイントの有効期限切れには要注意!

新規入会特典にはポイントが利用できる有効期限が決められています。期限以内に利用しなければ失効となりますので注意が必要です。使い道に困った際には、楽天市場で有効期限のない金券などを購入して保管しておきましょう。さらに詳しく:楽天ポイントの使い道に困ったときに覚えておきたいサービス

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